退款政策

在Fotoria，我們致力於提供超出您期望的高品質頭像照片。您的滿意是我們的首要任務，我們希望確保您獲得優質的服務體驗。以下是關於我們的退款政策的詳細資訊：

滿意度保證

您的訂單通常會收到3-6張高品質照片，並且您可以檢視完整的照片集以選擇您喜歡的圖片。如果您找不到3-6張符合標準的照片，我們將免費重新訓練AI並生成新的照片。如果AI尚未進行訓練，我們將全額退款。然而，由於AI訓練成本較高，退款僅適用於特定情況。

退款資格

要符合退款條件：

• 您上傳的照片必須符合我們的圖片指南。
• 您不得下載任何已生成的照片。
• 您需要在購買後14天內聯絡我們。

退款例外情況

如果您提交的圖片不符合AI生成最佳效果的品質要求，我們有權拒絕退款。在這種情況下，我們可能會提供照片重新生成的選項，並提供關於最佳照片條件的詳細指導。

AI生成的照片品質可能有所不同。如果您對部分照片滿意，但對其他照片不滿意，這不屬於退款範圍。一些照片可能比其他照片更符合您的期望是正常情況。

一旦您下載、刪除或儲存AI照片，該訂單將被視為最終訂單，不再符合退款條件。

退款申請流程

要申請退款，請傳送電子郵件至 support [at] fotoria.com。請務必提供與您的訂單關聯的電子郵件地址。我們將在1-3個工作日內稽核您的申請並回復您。批准的退款將在5-10個工作日內退回至您的原支付方式。退款無法轉至其他賬戶。

如果您對照片有任何疑問或顧慮，請隨時聯絡我們。我們始終願意幫助您，並致力於確保您在Fotoria的體驗令人滿意。

本退款政策受我們的服務條款約束。